業務改善命令（ぎょうむかいぜんめいれい）

監督官庁が利用者を保護する上で問題があると判断した時、法律に基づき講じる行政処分。処分された企業などは業務改善計画を提出し、進捗（しんちょく）状況を報告しなければならなりません。悪質で自主的な改善が望めないケースでは、より重い業務停止命令などの処分が出ます。